疑難排解

會出錯的事、為什麼會出錯，以及該怎麼處理，從那些看起來像錯誤、其實不是的開始。

3D 工作室裡什麼都沒有畫出來#

Engine、Sculpt、Retopo、Pigment、Render 和 Matter 都需要 WebGL 2。

  • 檢查瀏覽器設定裡的硬體加速是否已開啟。以軟體算圖執行的瀏覽器會把工作室打開，但畫面幾乎什麼都不會顯示。
  • WebGPU 不是必要條件。Engine 會先以 WebGL 啟動，瀏覽器支援時自動換成 WebGPU，失敗時也會自動退回 WebGL。缺少 WebGPU 只會讓部分特效無法使用、速度變慢，不會讓工作室變成一片空白。
  • 在有兩張顯示卡的筆電上，檢查瀏覽器是否使用的是獨立顯示卡。

工作室開啟時顯示「No project open」#

有些工作室需要自己的文件，而不只是一個專案：畫布尺寸、頁面尺寸、一個 mesh。點擊 Create（建立）卡片並回答對話框裡的問題，工作室就會在它後面亮起來。

我無法匯入 FBX#

FBX 是 Autodesk 的格式，瀏覽器原生無法讀取。請改匯出 glTF / GLB：在 Blender 裡是 File → Export → glTF 2.0。GLB 是這裡整條 3D 流程共通的語言；另外支援的 mesh 格式還有 OBJ、STL 和 PLY。

Ctrl+V 無法貼上來自 aukimi 之外的影像#

請確認焦點在畫布上，而不是在文字欄位裡，並在瀏覽器第一次詢問時允許剪貼簿權限。一旦授權，這個網站就會記住這項設定。

Pigment 裡的筆刷筆觸在 UV 接縫處中斷#

跨越接縫繪製時，貼圖的兩側會自動一起被蓋上筆刷。如果筆觸仍然中斷，代表筆刷比到接縫的距離還小，把尺寸調大，或是切到 2D 檢視去完成銜接，在那裡接縫會顯示成一條線，而不是一個斷點。

Seam bleed（接縫溢出）是對稱底下的一個獨立開關。它在乾淨的 UV 上很有幫助，但在不乾淨的 UV 上可能產生瑕疵，這就是為什麼它預設不開啟。

我的雲端專案顯示它在別處被修改過#

這是一個衝突，而 aukimi 不會自己猜測。它提供 Keep local（保留本機，覆蓋雲端） 或 Keep cloud（保留雲端，捨棄本機） 兩個選項。這裡沒有自動合併，這是刻意的設計：一個合併到一半的時間軸，會比完整的任何一個版本都更糟。

如果兩邊的內容都重要，先匯出本機版本：可以用工作室自己的匯出功能，或是從儀表板把專案匯出成 JSON，然後再取用雲端版本。

我的工作不見了#

依序檢查：

  1. 儀表板。 不論專案有沒有上傳過，它都會出現在這裡。
  2. 版本。 每個專案都會保留版本歷史：自動儲存的版本、你手動儲存的版本，以及每次還原前自動寫入的一個版本。可以先預覽、比較兩個版本，再決定是否還原。
  3. 自動儲存。 它的間隔可以在設定 → 一般中查看與調整。

版本存在這個瀏覽器裡，每個專案只會保留最新的 N 個版本。把重要的版本釘選起來：釘選能讓一個版本不受這個上限限制，並在雲端儲存開啟時把它一併複製到雲端。

清除 aukimi.com 的網站資料，會刪除所有未曾上傳過的專案。 這個動作無法復原，也沒有任何備份存在別的地方。如果一個專案很重要，請開啟雲端儲存。

瀏覽器顯示儲存空間即將用盡#

aukimi 會提醒你，而不是悄悄地讓儲存失敗。你可以從儀表板刪除不再需要的專案來釋放空間，或是在設定 → 一般中清除復原歷史紀錄：這個面板會顯示目前記憶體裡和已經溢出到磁碟上的各有多少，並可以依工作室個別清除。

復原無法回溯到夠久以前#

深度是一項設定：設定 → 一般 → Undo history（復原歷史紀錄）。Infinite undo（無限復原）讓歷史紀錄在記憶體用盡時溢出到磁碟。

對於同步到雲端的專案，復原堆疊還有一層冷儲存，規則是數量優先於時間：最新的 1024 個狀態，不論多舊都會保留，七天的到期時間只會影響超出這個數量的部分。一個放了一個月沒動的專案，回來時仍然擁有完整的復原深度。

在共享工作階段中，復原撤銷了錯的東西#

它沒有撤銷錯的東西；它撤銷的是你自己的動作。復原刻意設計成各自獨立：從遠端撤銷協作者的工作，會比完全無法復原還要糟糕。

別人的變動沒有出現#

同步多少內容取決於工作室。Engine、Inkwell、Pigment、Sculpt、Vectra、Animator、Fusion、Pulse 和 Pixel Editor 是逐一動作同步。Composer、Matter、Render 和 Retopo 則是同步整份文件，做防抖動處理，後寫入者覆蓋先寫入者。在這四個工作室裡，兩個人不應該在同一時刻編輯同一份文件。詳見一起協作。

我無法編輯一個共享的專案#

你可能只有檢視權限，而不是編輯權限。這是在伺服器端強制執行的，而不是靠隱藏按鈕做到的，所以編輯動作會被拒絕，而不是被悄悄地遺失。請對方把你的權限改掉。

一個物件被鎖定了#

有其他人正在編輯它；訊息會顯示「這正被 {name} 編輯中」。當對方離開之後，鎖定就會被釋放。

Pulse 或 Fusion 裡播放會卡頓#

兩者都會回報自己的資源用量。Pulse 在右下角顯示 CPU、RAM、延遲和作用中的聲部；Fusion 則沿頂部顯示 GPU、CPU 和 RAM。在調整任何東西之前，先看看是哪一項用盡了。在 Fusion 裡，RAM 預覽會把你正在判斷的片段快取起來。

Engine 的原生組建缺少網頁組建裡有的東西#

桌面或行動裝置組建，會把場景匯出成資料，再透過自動產生的 Bevy 專案編譯。glTF 無法承載自訂著色器、薄實例（thin instances）、程序化天空或後製處理，所以還沒被移植到那一側的執行期系統，會在原生組建裡消失，即使在網頁上看起來完全正常。在依賴一個原生組建之前，請先檢查它。

AI 隊友面板不見了#

使用權限由管理員逐一開放給會員。它不會隨訂閱方案、贊助等級或存取連結一起附送。

其他問題#

可以透過應用程式內的意見回饋功能回報，或寫信到 contact@aukimi.com。