Solução de problemas

Nada renderiza em um estúdio 3D#

Engine, Sculpt, Retopo, Pigment, Render e Matter precisam todos de WebGL 2.

• Confira se a aceleração de hardware está ativada nas configurações do seu navegador. Um navegador rodando em renderização por software vai abrir o estúdio e mostrar quase nada.
• WebGPU não é obrigatório. O Engine começa em WebGL, troca sozinho para WebGPU quando o navegador oferece, e volta para WebGL por conta própria se isso falhar. Uma WebGPU ausente deixa alguns efeitos indisponíveis e mais lentos; não deixa o estúdio em branco.
• Num notebook com duas GPUs, confira se o navegador está usando a discreta.

Um estúdio abre em "No project open"#

Alguns estúdios precisam de um documento próprio, não só de um projeto: um tamanho de tela, um tamanho de página, uma mesh. Clique no cartão Create e responda à caixa de diálogo; o estúdio se acende atrás dela.

Não consigo importar um FBX#

FBX é o formato da Autodesk e os navegadores não conseguem lê-lo nativamente. Exporte glTF / GLB em vez disso: no Blender, File → Export → glTF 2.0. GLB é o que todo o pipeline 3D daqui fala; os outros formatos de mesh suportados são OBJ, STL e PLY.

Ctrl+V não cola uma imagem de fora do aukimi#

Garanta que o foco esteja na tela e não em um campo de texto, e aceite a permissão de área de transferência do navegador na primeira vez que ela perguntar. Uma vez concedida, ela fica lembrada para o site.

Um traço de pincel corta numa costura de UV no Pigment#

Pintar sobre uma costura é carimbado automaticamente dos dois lados da textura. Se o traço ainda quebrar, o pincel é menor que a distância até a costura; aumente o tamanho, ou termine a junção na visão 2D, onde a costura é visível como uma linha em vez de como uma descontinuidade.

Seam bleed é um interruptor separado, sob simetria. Ele ajuda em UVs limpas e pode produzir artefatos em UVs sujas, e é por isso que não vem ativado por padrão.

Meu projeto na nuvem diz que mudou em outro lugar#

Isso é um conflito, e o aukimi não vai adivinhar. Ele oferece keep local (sobrescrever a nuvem) ou keep cloud (descartar o local). Não existe mesclagem automática, de propósito: uma linha do tempo meio mesclada é pior do que qualquer uma das duas versões inteiras.

Se os dois lados importam, exporte o local primeiro: a exportação própria do estúdio, ou o projeto como JSON pelo painel, e só então pegue a cópia da nuvem.

Perdi meu trabalho#

Em ordem:

1. O painel. Um projeto está lá esteja ele enviado ou não para a nuvem.
2. Versões. Todo projeto mantém um histórico de versões: versões salvas automaticamente, versões salvas por você à mão, e uma escrita automaticamente antes de qualquer restauração. Pré-visualize-as, compare duas, e depois restaure.
3. O salvamento automático. Ele roda num intervalo que você pode ver e mudar em Settings → General.

As versões vivem neste navegador, e as N mais novas de cada projeto são mantidas. Pin as que importam: fixar mantém uma versão além desse limite, e a copia para a nuvem quando o salvamento na nuvem está ativo.

Limpar os dados do site do aukimi.com exclui todo projeto que nunca foi enviado. Não existe desfazer para isso, e nenhuma cópia em nenhum outro lugar. Se um projeto importa, ative o salvamento na nuvem.

O navegador diz que o armazenamento está quase cheio#

O aukimi avisa em vez de falhar um salvamento silenciosamente. Libere espaço excluindo pelo painel os projetos de que você não precisa mais, ou limpando o histórico de undo em Settings → General: o painel mostra quanto está na memória e quanto foi para o disco, e pode limpá-lo por estúdio.

O undo não volta longe o suficiente#

A profundidade é uma configuração: Settings → General → Undo history. Infinite undo deixa o histórico transbordar para o disco quando a memória enche.

Para projetos sincronizados com a nuvem, a pilha de undo tem um nível frio, e a regra dela é quantidade antes de idade: os 1024 estados mais novos são mantidos não importa a idade que tenham, e a expiração de sete dias só alcança o que ultrapassa esse teto. Um projeto sem uso por um mês ainda tem sua profundidade de undo inteira quando você volta a ele.

O undo desfez a coisa errada numa sessão compartilhada#

Ele não desfez; ele desfez a sua coisa. O undo é deliberadamente local: desfazer o trabalho de um colaborador do outro lado da sala seria pior do que não conseguir desfazer nada.

As mudanças de outra pessoa não estão aparecendo#

Quanto sincroniza depende do estúdio. Engine, Inkwell, Pigment, Sculpt, Vectra, Animate, Fusion, Pulse e o Pixel Editor sincronizam operação por operação. Composer, Matter, Render e Retopo sincronizam o documento inteiro, com debounce, e quem escreve por último vence. Nesses quatro, duas pessoas não deveriam editar o mesmo documento no mesmo momento. Veja Trabalhando junto.

Não consigo editar um projeto compartilhado#

Você pode ter acesso de view em vez de edit. Isso é imposto no servidor, não escondendo botões, então as edições são recusadas em vez de perdidas silenciosamente. Peça a quem compartilhou o projeto para mudar sua permissão.

Um objeto está travado#

Outra pessoa está editando ele: "This is being edited by {name}". As travas são liberadas quando essa pessoa segue em frente.

A reprodução engasga no Pulse ou no Fusion#

Os dois informam seu próprio orçamento. O Pulse mostra CPU, RAM, latência e vozes ativas no canto inferior direito; o Fusion mostra GPU, CPU e RAM no topo. Veja qual dos dois está esgotado antes de mudar qualquer coisa. No Fusion, a prévia RAM guarda em cache a seção que você está avaliando.

Um build nativo do Engine está sem algo que o build web tem#

Um build de desktop ou mobile exporta a cena como dados e compila através de um projeto Bevy gerado. glTF não carrega shaders personalizados, thin instances, o céu procedural ou o pós-processamento, então um sistema de runtime que não foi portado para esse lado vai ficar ausente de um build nativo enquanto parece correto na web. Confira um build nativo antes de confiar nele.

O painel da colega de equipe de IA não está lá#

O acesso é concedido por membro, por um administrador. Ele não vem com uma assinatura, um nível de apoiador ou um link de acesso.

Outra coisa#

Relate pelo controle de feedback dentro do aplicativo, ou escreva para contact@aukimi.com.