Dépannage

Rien ne s'affiche dans un atelier 3D#

Engine, Sculpt, Retopo, Pigment, Render et Matter demandent tous WebGL 2.

• Vérifiez que l'accélération matérielle est active dans les réglages de votre navigateur. Un navigateur en rendu logiciel ouvrira l'atelier et ne vous montrera presque rien.
• WebGPU n'est pas obligatoire. L'Engine démarre en WebGL, bascule de lui-même en WebGPU quand le navigateur le propose, et retombe tout seul si cela échoue. L'absence de WebGPU rend certains effets indisponibles et plus lents; elle ne rend pas l'atelier vide.
• Sur un portable à deux GPU, vérifiez que le navigateur utilise le GPU dédié.

Un atelier s'ouvre sur « Aucun projet ouvert »#

Certains ateliers ont besoin d'un document à eux, pas seulement d'un projet: une taille de toile, un format de page, un maillage. Cliquez sur la carte Créer et répondez au dialogue ; l'atelier s'allume derrière.

Je n'arrive pas à importer un FBX#

Le FBX est le format d'Autodesk et les navigateurs ne savent pas le lire nativement. Exportez plutôt en glTF / GLB: dans Blender, Fichier → Exporter → glTF 2.0. Le GLB est ce que parle tout le pipeline 3D d'ici ; les autres formats de maillage acceptés sont OBJ, STL et PLY.

Ctrl+V ne colle pas une image venue d'ailleurs#

Vérifiez que le focus est sur la toile et pas dans un champ de texte, et acceptez l'autorisation de presse-papiers du navigateur la première fois qu'elle est demandée. Une fois accordée, elle est retenue pour le site.

Un coup de pinceau se coupe à une couture UV dans Pigment#

Peindre à travers une couture est tamponné automatiquement des deux côtés de la texture. Si le trait se coupe quand même, la brosse est plus petite que la distance à la couture: augmentez la taille, ou terminez la jonction dans la vue 2D, où la couture est visible comme une ligne plutôt que comme une rupture.

Le seam bleed est un interrupteur distinct, sous la symétrie. Il aide sur des UV propres et peut produire des artefacts sur des UV sales : c'est pour cela qu'il n'est pas actif par défaut.

Mon projet cloud dit qu'il a été modifié ailleurs#

C'est un conflit, et aukimi ne devine pas. Il propose garder la copie locale (écraser le cloud) ou garder la copie distante (abandonner la locale). Pas de fusion automatique, exprès : une ligne de temps à moitié fusionnée vaut moins que l'une des deux versions entière.

Si les deux côtés comptent, exportez d'abord la copie locale: l'export propre à l'atelier, ou le projet en JSON depuis le tableau de bord, et prenez ensuite la copie distante.

J'ai perdu du travail#

Dans l'ordre :

1. Le tableau de bord. Un projet y est, qu'il ait été téléversé ou non.
2. Les versions. Chaque projet garde un historique: versions automatiques, celles que vous avez enregistrées à la main, et une écrite automatiquement avant toute restauration. Prévisualisez-les, comparez-en deux, puis restaurez.
3. L'enregistrement automatique. Il tourne à un intervalle que vous pouvez voir et changer dans Paramètres → Général.

Les versions vivent dans ce navigateur et les N plus récentes par projet sont conservées. Épinglez celles qui comptent : l'épinglage garde une version au-delà de cette limite, et la copie dans le cloud quand la sauvegarde cloud est active.

Effacer les données du site pour aukimi.com supprime tous les projets jamais téléversés. Aucun retour possible, aucune copie ailleurs. Si un projet compte, activez la sauvegarde cloud.

Le navigateur dit que le stockage est presque plein#

aukimi prévient plutôt que d'échouer silencieusement. Libérez de la place en supprimant depuis le tableau de bord les projets dont vous n'avez plus besoin, ou en vidant l'historique d'annulation dans Paramètres → Général: le panneau indique ce qui est en mémoire et ce qui a débordé sur le disque, et permet de vider atelier par atelier.

L'annulation ne remonte pas assez loin#

La profondeur est un réglage : Paramètres → Général → Historique d'annulation. L'annulation infinie laisse l'historique déborder sur le disque quand la mémoire se remplit.

Pour les projets synchronisés dans le cloud, la pile d'annulation a un étage froid, et sa règle est la quantité avant l'âge : les 1024 états les plus récents sont gardés quel que soit leur âge, et l'expiration à sept jours n'atteint que ce qui déborde. Un projet laissé de côté un mois retrouve toute sa profondeur d'annulation au retour.

L'annulation a annulé la mauvaise chose en session partagée#

Non; elle a annulé la vôtre. L'annulation est délibérément locale : annuler le travail d'un collaborateur à distance serait pire que de ne pas pouvoir annuler.

Les modifications de quelqu'un d'autre n'apparaissent pas#

Ce qui se synchronise dépend de l'atelier. Engine, Inkwell, Pigment, Sculpt, Vectra, Animator, Fusion, Pulse et le Pixel Editor synchronisent opération par opération. Composer, Matter, Render et Retopo synchronisent le document entier, avec un délai d'attente: le dernier qui écrit gagne. Dans ces quatre-là, deux personnes ne devraient pas modifier le même document au même instant. Voir Travailler à plusieurs.

Je ne peux pas modifier un projet partagé#

Vous avez peut-être un accès en consultation plutôt qu'en modification. C'est imposé par le serveur, pas en cachant des boutons : les modifications sont refusées plutôt que perdues en silence. Demandez à la personne qui a partagé de changer votre permission.

Un objet est verrouillé#

Quelqu'un d'autre est en train de le modifier, « Ceci est en cours de modification par {nom} ». Les verrous se libèrent quand la personne passe à autre chose.

La lecture saccade dans Pulse ou Fusion#

Les deux annoncent leur propre budget. Pulse affiche CPU, RAM, latence et voix actives en bas à droite ; Fusion affiche GPU, CPU et RAM en haut. Lisez laquelle est épuisée avant de changer quoi que ce soit. Dans Fusion, l'aperçu RAM met en cache le passage que vous jugez.

Une compilation native de l'Engine perd quelque chose que la version web a#

Une compilation ordinateur ou mobile exporte la scène en données et la compile via un projet Bevy généré. Le glTF ne transporte ni les shaders personnalisés, ni les instances fines, ni le ciel procédural, ni le post-traitement : un système de runtime non porté de ce côté sera absent d'une compilation native alors qu'il paraît correct sur le web. Vérifiez une compilation native avant de compter dessus.

Le panneau du coéquipier IA n'est pas là#

L'accès est accordé membre par membre par un administrateur. Il ne vient ni avec un abonnement, ni avec un palier de soutien, ni avec un lien d'accès.

Autre chose#

Signalez-le depuis le widget de retour dans l'application, ou écrivez à contact@aukimi.com.