Устранение неполадок

В 3D-студии ничего не рендерится#

Engine, Sculpt, Retopo, Pigment, Render и Matter: всем им нужен WebGL 2.

• Проверьте, что аппаратное ускорение включено в настройках браузера. Браузер, работающий на программном рендеринге, откроет студию и покажет почти ничего.
• WebGPU не обязателен. Engine стартует на WebGL, сам переключается на WebGPU, когда браузер это предлагает, и сам же откатывается назад, если это не удаётся. Отсутствие WebGPU делает некоторые эффекты недоступными и более медленными; оно не делает студию пустой.
• На ноутбуке с двумя видеокартами проверьте, что браузер использует дискретную.

Студия открывается с надписью «No project open»#

Некоторым студиям нужен собственный документ, а не просто проект: размер холста, размер страницы, mesh. Щёлкните карточку Create и ответьте на вопросы диалога; студия оживёт за ним.

Не получается импортировать FBX#

FBX: это формат Autodesk, и браузеры не умеют читать его нативно. Экспортируйте вместо этого glTF / GLB: в Blender это File → Export → glTF 2.0. GLB: это то, на чём говорит весь 3D-конвейер здесь; остальные поддерживаемые форматы mesh: OBJ, STL и PLY.

Ctrl+V не вставляет изображение извне aukimi#

Убедитесь, что фокус находится на холсте, а не в текстовом поле, и разрешите доступ к буферу обмена, когда браузер спросит об этом в первый раз. После этого разрешение запоминается для сайта.

Мазок кисти обрывается на UV-шве в Pigment#

Рисование через шов автоматически отпечатывается на обеих сторонах текстуры. Если мазок всё равно обрывается, кисть меньше, чем расстояние до шва: увеличьте размер, или завершите стык в виде 2D, где шов виден как линия, а не как разрыв.

Seam bleed: отдельный переключатель, под symmetry. Он помогает на чистых UV и может создавать артефакты на нечистых, поэтому по умолчанию он выключен.

Мой облачный проект сообщает, что изменился в другом месте#

Это конфликт, и aukimi не будет угадывать. Он предлагает keep local (перезаписать облако) или keep cloud (отбросить локальную версию). Автоматического слияния нет, и это намеренно: наполовину слитая временная шкала хуже, чем любая из версий целиком.

Если важны обе стороны, сначала экспортируйте локальную версию: собственным экспортом студии, или как JSON-проект из дашборда, и только потом берите облачную копию.

Я потерял работу#

По порядку:

1. Дашборд. Проект там есть независимо от того, был ли он когда-либо загружен в облако.
2. Версии. У каждого проекта есть история версий: автосохранённые версии, версии, сохранённые вручную, и одна версия, записанная автоматически перед любым восстановлением. Просмотрите их, сравните две, затем восстановите.
3. Автосохранение. Оно работает с интервалом, который можно увидеть и изменить в Settings → General.

Версии живут в этом браузере, и хранятся N последних версий на проект. Закрепляйте (Pin) те, что важны: закрепление сохраняет версию сверх этого лимита и копирует её в облако, когда включено облачное сохранение.

Очистка данных сайта для aukimi.com удаляет каждый проект, который никогда не загружался в облако. Отменить это нельзя, и копии больше нигде нет. Если проект важен, включите облачное сохранение.

Браузер сообщает, что хранилище почти заполнено#

aukimi предупреждает, а не проваливает сохранение молча. Освободите место, удалив ненужные проекты из дашборда, или очистив историю отмен в Settings → General: панель показывает, сколько в памяти и сколько перетекло на диск, и может очистить это по каждой студии отдельно.

Undo не откатывается достаточно далеко#

Глубина: это настройка: Settings → General → Undo history. Infinite undo позволяет истории перетекать на диск, когда память заполняется.

Для проектов, синхронизированных с облаком, у стека отмен есть холодный уровень, и его правило: количество важнее возраста: самые новые 1024 состояния хранятся независимо от их возраста, а семидневный срок истечения затрагивает только то, что переполняет этот лимит. Проект, не тронутый месяц, всё равно имеет полную глубину отмены, когда вы к нему возвращаетесь.

Undo отменил не то в общей сессии#

Не отменил: он отменил именно ваше действие. Undo намеренно локален: отмена работы соавтора из другого угла комнаты была бы хуже, чем невозможность отмены вообще.

Изменения другого человека не появляются#

То, сколько синхронизируется, зависит от студии. Engine, Inkwell, Pigment, Sculpt, Vectra, Animator, Fusion, Pulse и Pixel Editor синхронизируются операция за операцией. Composer, Matter, Render и Retopo синхронизируют весь документ, с задержкой, и побеждает тот, кто сохранил последним. В этих четырёх двум людям не стоит редактировать один и тот же документ в один и тот же момент. См. Совместная работа.

Не получается редактировать общий проект#

У вас может быть доступ view, а не edit. Это проверяется на сервере, а не скрытием кнопок, поэтому правки отклоняются, а не теряются молча. Попросите того, кто поделился проектом, изменить ваше разрешение.

Объект заблокирован#

Кто-то другой его редактирует; «This is being edited by {name}». Блокировки снимаются, когда этот человек переходит дальше.

Воспроизведение подтормаживает в Pulse или Fusion#

Обе студии показывают собственный бюджет. Pulse показывает CPU, RAM, latency и активные голоса внизу справа; Fusion показывает GPU, CPU и RAM вдоль верха. Определите, что именно исчерпано, прежде чем что-либо менять. В Fusion RAM preview кэширует оцениваемый участок.

В нативной сборке Engine не хватает того, что есть в веб-сборке#

Сборка для desktop или mobile экспортирует сцену как данные и компилирует их через сгенерированный проект на Bevy. glTF не переносит кастомные шейдеры, thin instances, процедурное небо или постобработку, поэтому система времени выполнения, не перенесённая на эту сторону, будет отсутствовать в нативной сборке, при этом выглядя корректно в вебе. Проверяйте нативную сборку, прежде чем на неё полагаться.

Панели ИИ-напарника нет#

Доступ выдаётся администратором индивидуально каждому участнику. Он не идёт в комплекте с подпиской, уровнем поддержки кампании или ссылкой доступа.

Что-то ещё#

Сообщите об этом через элемент обратной связи внутри приложения, или напишите на contact@aukimi.com.